Sessões e agenda
As perguntas e respostas da Ajuda do app, na íntegra. No app, ela está no botão "?" e usa a palavra que você escolheu em Configurações (paciente, analisando, aluno…); aqui, "cliente".
3.1 — Como vejo as sessões do dia?
Na tela "Hoje" — que é a tela inicial padrão. Ela mostra sessões agora, próximas e já passadas, todas em ordem cronológica.
3.2 — E a agenda do mês?
Na aba "Agenda" (ícone de calendário). Visualização mensal com indicador do número de sessões por dia. Toque em qualquer dia para ver o detalhe.
━━ No computador e no tablet ━━
Numa janela larga, a Agenda tem três visões, no alto: Dia (o mês com as bolinhas e o dia ao lado), Semana (a grade da semana, com um bloco em cada horário; toque no bloco para abrir o cadastro, segure um espaço vazio para marcar) e Mês (cada dia com as sessões dele — a hora e o nome, com a cor do estado; "+N" quando não cabem). Tocar num dia da visão Mês abre o dia. A escolha fica guardada.
━━ Vários no mesmo horário ━━
Na linha do tempo do dia (toque num dia da Agenda, ou na hora de Hoje), as sessões no mesmo horário ficam lado a lado; com mais de quatro, a área rola para o lado, e as horas ficam no lugar. Na grade da semana cabem dois por horário: o "+N" abre a lista de todos.
3.3 — Como cancelo uma sessão?
O caminho mais prático: toque longo na sessão (em qualquer tela onde ela aparecer) → "Cancelar sessão".
Caminhos alternativos (podem variar conforme a tela):
Na tela Hoje, em sessão passada não paga, deslizar o cartão para a direita.
Na tela Agenda, em sessão passada, deslizar para a direita.
Sessões pagas não podem ser canceladas — estorne o pagamento primeiro.
3.4 — Qual a diferença entre cancelar e marcar falta?
Cancelar = a sessão não ocorreu e não gera cobrança. Sai do cálculo financeiro.
Falta = o cliente não compareceu, mas a sessão continua gerando cobrança (você reservou o horário). Conta na estatística e nos valores em aberto.
3.5 — Como reagendo uma sessão?
Toque longo no card da sessão → "Reagendar". Escolha nova data/hora. A sessão original sai da data antiga e aparece na nova.
Se a sessão já estava paga, ela continuará paga após o reagendamento. A data do pagamento permanece sendo a do dia em que o valor foi recebido — a menos que você altere manualmente.
3.6 — Reagendei pra outro mês. Como fica o pagamento mensal?
No mensal variável, o app avisa: a sessão sai da conta do mês de origem e entra na do mês de destino, aumentando o valor previsto deste último. No mensal, o pagamento é sempre do mês inteiro — a sessão não se recebe sozinha. Se não quiser essa mudança, remarque para um dia do mesmo mês.
3.7 — Como crio uma sessão extra (fora da recorrência)?
Abra a ficha do cadastro (toque no nome em qualquer tela) → três pontinhos (⋮), no alto → "Adicionar sessão extra". Você escolhe data, hora e valor (se for diferente do padrão).
O (+) da tela Hoje e o da Agenda criam um cadastro novo: para uma sessão a mais de quem já é cliente, use a ficha ou o menu do cartão de Hoje (toque e segure).
A sessão extra aparece na agenda com o ícone (+) verde ao lado do nome do cadastro, e não modifica a regra de recorrência principal. Para fins de cobrança, ela segue o modo configurado no cadastro (pré/pós-sessão, mensal fixo, etc).
Diferença para sessões avulsas (2.6): a extra é uma sessão a mais num cadastro com regra; sessões avulsas são o cadastro inteiro sem regra, com as sessões marcadas uma a uma — o ícone ⚡ raio dourado ao lado do nome.
3.8 — Tem reserva de horário para evitar sobreposição?
Sim. Ao criar uma regra de recorrência, o app verifica conflitos com outros cadastros pela duração de cada sessão (a do cadastro, ou a padrão das Configurações quando o cadastro não tem uma). Se houver conflito, ele alerta antes de salvar.
3.9 — Qual é a duração padrão das sessões?
60 minutos por padrão. Você pode mudar em Configurações → Duração padrão da sessão.
Cada cadastro pode ter sua própria duração específica, diferente do padrão geral do app — útil quando, por exemplo, a maioria dos atendimentos é de 50 minutos, mas um cliente específico tem sessões de 1h30.
3.10 — O que cada ícone nos cards significa?
Os cards da tela Hoje, Agenda e Clientes mostram pequenos ícones que sinalizam características importantes do cadastro ou da sessão. Aqui está o significado de cada um:
━━ Ao lado do nome do cadastro ━━
- ⚡ Raio dourado — Sessões avulsas. O cadastro não tem regra fixa: as sessões são marcadas uma a uma (2.6).
- Etiqueta "Entrevista" (ou "Experimental") — Em entrevistas iniciais (2.15): no lugar do raio, enquanto a fase está aberta.
- (+) Verde — Sessão extra. O cadastro tem regra, mas essa sessão foi adicionada fora dela (3.7).
- 👥 Pessoas + número (teal) — Grupo. O cadastro tem múltiplos participantes; o número indica quantos.
- 🚫 Pessoa cortada (âmbar) — Falta registrada. Pelo menos uma falta foi marcada para essa sessão.
━━ Status do cadastro ━━
- 🐷 Porquinho (verde) — Saldo antecipado ativo. O cliente tem crédito pré-pago disponível para abater nas próximas sessões.
- ⚠️ Triângulo âmbar — Saldo antecipado esgotado. O saldo acabou, e o aviso ainda não foi visualizado por você.
- 🏷️ Etiqueta roxa — Desconto ativo. Essa sessão tem valor diferente do valor base (negociado, parcial, etc).
- 🕐 Relógio cinza — Cadastro pausado. O cliente está em pausa temporária.
- ⛱️ Guarda-sol âmbar — Próxima sessão cai em folga ou férias. Sinaliza com antecedência que a próxima sessão desse cadastro será cancelada por causa de uma folga já agendada.
- 🔕 Sino cortado (cinza claro) — Notificações desativadas. Você optou por não receber lembretes pré-sessão desse cadastro.
━━ Gestos no card ━━
Na tela Hoje e na Agenda:
- Sessão que ainda vai acontecer — deslizar para a direita envia o lembrete com o link da sala virtual (se houver); para a esquerda, remarca.
- Sessão que já passou — deslizar para a direita cancela; para a esquerda, registra a falta (ou a desfaz).
- Sessão paga que já passou, na tela Hoje — deslizar para a esquerda estorna o pagamento.
- Toque duplo no card, na tela Hoje — recebe a sessão.
Em Clientes:
- Deslizar para a direita envia o lembrete com o link da sala; para a esquerda, cobra pelo WhatsApp.
- Toque duplo no card — recebe o que está em aberto.
━━ Na mini-grade da Hoje ━━
- ✓ Check sólido — Sessão paga.
- 🕐 Relógio vermelho — Sessão passada não paga (em aberto).
Não achou? Escreva para mundi.labs.flow@gmail.com.