Planos: Gratuito, Essencial e Premium
As perguntas e respostas da Ajuda do app, na íntegra. No app, ela está no botão "?" e usa a palavra que você escolheu em Configurações (paciente, analisando, aluno…); aqui, "cliente".
10.1 — O que vem no plano gratuito?
Até 4 cadastros ativos
Tela Hoje, Agenda e Notificações completas
Sessões avulsas e reserva de horário
Backup completo (importar + exportar)
Lembrete via WhatsApp (com pequena assinatura "Gerado por Session Flow")
Folgas: até 14 dias/ano, dia a dia
10.2 — O que o Premium adiciona?
Nuvem: seus dados em todos os seus aparelhos (seção 14)
Até 1000 cadastros ativos
Panorama: os gráficos do consultório em telas grandes (computador, iPad e tablets)
Cobrança via WhatsApp (sem assinatura)
Lembrete via WhatsApp (sem assinatura)
Folgas por período, sem limite de dias
Tipo de cadastro: Grupo
Pagamento antecipado
Desconto por sessão
Filtros da agenda (pagas, em aberto, eventos e mais)
As estatísticas completas e o histórico de liquidação estão no Premium e no Essencial; a aba Histórico de cada cadastro é de todos os planos.
10.3 — Quanto custa o Premium?
O preço varia por região. Consulte os valores atualizados na tela de Assinatura dentro do próprio app, onde aparecem os planos disponíveis para o seu país.
10.4 — Como funciona o teste grátis?
O teste é da loja (Google Play ou App Store), não do app. Ao tocar em "Começar teste grátis de 14 dias", a loja abre a assinatura com 14 dias sem cobrança. Para não pagar, cancele na loja antes do fim do teste — no iPhone, até 24 horas antes (veja 10.5). Se você não cancelar, a loja passa a cobrar a assinatura no fim dos 14 dias.
10.5 — Como cancelo a assinatura?
Pela loja de aplicativos:
Android: Google Play → Assinaturas → Session Flow → Cancelar.
iOS: Ajustes → seu Apple ID → Assinaturas → Session Flow → Cancelar.
O app não consegue cancelar diretamente — quem gerencia é a loja.
10.6 — Cancelei. Os dados somem?
Não. Mas você perde acesso à parte funcional do app. Ao abrir, vai ver uma tela exigindo uma das ações: assinar novamente, restaurar assinatura, escolher 4 cadastros para manter no plano gratuito, ou fazer backup caso queira reinstalar e assinar futuramente. Se você usava a nuvem, os dados dela ficam guardados por 90 dias depois que o plano termina e então são apagados; o que está no aparelho não é tocado.
10.7 — Já tenho assinatura. Como restauro em outro celular?
Tela de Assinatura → "Restaurar compra". O app verifica sua conta da loja e reativa o Premium automaticamente. Com a nuvem, o Premium também vale em qualquer aparelho em que você entrar com a mesma conta.
10.8 — Tenho um código de resgate (cupom). Onde uso?
Depende da plataforma:
iOS: vá em Ajustes do iPhone → role até o final → toque em "Resgatar código".
Android: na hora de assinar, escolha a assinatura correspondente ao código (anual ou mensal). Em vez de pagar, toque no modo de pagamento e selecione "Tenho código". É importante escolher a assinatura correta a que o código se aplica.
10.9 — E o plano Essencial?
O Essencial (mensal) traz até 40 cadastros ativos, as estatísticas completas e o histórico de liquidação, sem marca nos lembretes e nos documentos. Cobrança via WhatsApp, grupos, pagamento antecipado, desconto por sessão, folgas por período, filtros avançados da agenda, até 20 modelos personalizados, a nuvem e o Panorama são do Premium. A comparação completa está em Configurações → Comparar planos.
Não achou? Escreva para mundi.labs.flow@gmail.com.
