Sesiones y agenda
Las preguntas y respuestas de la Ayuda de la app, completas. En la app está en el botón "?" y usa la palabra que elegiste en Configuraciones (paciente, alumno…); aquí, "cliente".
3.1 — ¿Cómo veo las sesiones del día?
En la pantalla "Hoy" — que es la pantalla inicial predeterminada. Muestra sesiones en curso, próximas y ya pasadas, todas en orden cronológico.
3.2 — ¿Y la agenda del mes?
En la pestaña "Agenda" (icono de calendario). Vista mensual con indicador del número de sesiones por día. Toca cualquier día para ver el detalle.
━━ En computadora y tablet ━━
En una ventana ancha, la Agenda tiene tres vistas, arriba: Día (el mes con los puntos y el día al lado), Semana (la cuadrícula de la semana, con un bloque en cada horario; toca el bloque para abrir el registro, mantén presionado un espacio vacío para programar) y Mes (cada día con las sesiones de ese día — la hora y el nombre, con el color del estado; "+N" cuando no caben). Tocar un día en la vista Mes abre ese día. La elección queda guardada.
━━ Varios en el mismo horario ━━
En la línea de tiempo del día (toca un día en la Agenda, o la hora en Hoy), las sesiones en el mismo horario quedan lado a lado; con más de cuatro, el área se desplaza de lado, y las horas quedan en su lugar. En la cuadrícula de la semana caben dos por horario: "+N" abre la lista de todos.
3.3 — ¿Cómo cancelo una sesión?
La forma más práctica: pulsación larga sobre la sesión (en cualquier pantalla donde aparezca) → "Cancelar sesión".
Caminos alternativos (pueden variar según la pantalla):
En la pantalla Hoy, en una sesión pasada no pagada, desliza la tarjeta a la derecha.
En la pantalla Agenda, en una sesión pasada, desliza a la derecha.
Las sesiones pagadas no se pueden cancelar — reembolsa el pago primero.
3.4 — ¿Cuál es la diferencia entre cancelar y registrar falta?
Cancelar = la sesión no ocurrió y no genera cobro. Sale del cálculo financiero.
Falta = el cliente no asistió, pero la sesión sigue generando cobro (reservaste el horario). Cuenta en estadísticas y en los saldos pendientes.
3.5 — ¿Cómo reagenda una sesión?
Mantén presionada la tarjeta de la sesión → "Reagendar". Elige nueva fecha/hora. La sesión sale de la fecha original y aparece en la nueva.
Si la sesión ya estaba pagada, seguirá pagada tras reagendarla. La fecha del pago se mantiene como el día en que se recibió el valor — a menos que la cambies manualmente.
3.6 — Reagendé a otro mes. ¿Cómo queda el pago mensual?
En mensual variable, la app avisa: la sesión sale de la cuenta del mes original y entra en la del mes destino, aumentando su monto previsto. En los modos mensuales, el pago es siempre del mes entero — una sesión no se marca como pagada sola. Si no quieres este cambio, reagenda a un día del mismo mes.
3.7 — ¿Cómo creo una sesión extra (fuera de la recurrencia)?
Abre el registro (toca el nombre en cualquier pantalla) → tres puntos (⋮), arriba → "Agregar sesión extra". Eliges fecha, hora y valor (si es distinto del predeterminado).
El (+) de la pantalla Hoy y el de la Agenda crean un registro nuevo: para una sesión más de quien ya es cliente, usa la ficha o el menú de la tarjeta de Hoy (mantén presionada).
La sesión extra aparece en la agenda con el ícono (+) verde junto al nombre del registro, y no modifica la regla de recurrencia principal. Para fines de cobro, sigue el modo configurado en el registro (pre/post-sesión, mensual fijo, etc).
Diferencia frente a sesiones sueltas (2.6): la extra es una sesión más en un registro con regla; sesiones sueltas son todo el registro sin regla, con las sesiones programadas una a la vez — el ícono ⚡ rayo dorado junto al nombre.
3.8 — ¿Hay reserva de horario para evitar sobreposición?
Sí. Al crear una regla de recurrencia, la app verifica conflictos con otros registros por la duración de cada sesión (la del registro, o la predeterminada de Configuraciones cuando el registro no tiene una). Si hay conflicto, te avisa antes de guardar.
3.9 — ¿Cuál es la duración predeterminada de las sesiones?
60 minutos por defecto. Puedes cambiarlo en Configuraciones → Duración predeterminada de la sesión.
Cada registro puede tener su propia duración específica, distinta del predeterminado general de la app — útil cuando, por ejemplo, la mayoría de las atenciones son de 50 minutos pero un cliente específico tiene sesiones de 1h30.
3.10 — ¿Qué significa cada ícono en las tarjetas?
Las tarjetas en la pantalla Hoy, Agenda y Clientes muestran pequeños íconos que señalan características importantes del registro o de la sesión. Aquí está el significado de cada uno:
━━ Junto al nombre del registro ━━
- ⚡ Rayo dorado — Sesiones sueltas. El registro no tiene regla fija: las sesiones se programan una a la vez (2.6).
- Etiqueta "Entrevista" (o "De prueba") — En entrevistas iniciales (2.15): en lugar del rayo, mientras la fase está abierta.
- (+) Verde — Sesión extra. El registro tiene regla, pero esta sesión se agregó fuera de ella (3.7).
- 👥 Personas + número (teal) — Grupo. El registro tiene múltiples participantes; el número indica cuántos.
- 🚫 Persona tachada (ámbar) — Ausencia registrada. Al menos una ausencia fue marcada para esta sesión.
━━ Estado del registro ━━
- 🐷 Cerdito (verde) — Saldo anticipado activo. El cliente tiene crédito prepagado disponible para descontar en próximas sesiones.
- ⚠️ Triángulo ámbar — Saldo anticipado agotado. El saldo se acabó y el aviso aún no fue visto por ti.
- 🏷️ Etiqueta morada — Descuento activo. Esta sesión tiene valor diferente al base (negociado, parcial, etc).
- 🕐 Reloj gris — Registro pausado. El cliente está en pausa temporal.
- ⛱️ Sombrilla ámbar — Próxima sesión cae en día libre o vacaciones. Avisa con antelación que la próxima sesión de este registro será cancelada por un día libre ya agendado.
- 🔕 Campana tachada (gris claro) — Notificaciones desactivadas. Elegiste no recibir recordatorios previos a la sesión para este registro.
━━ Gestos en la tarjeta ━━
En la pantalla Hoy y en la Agenda:
- Sesión que aún no ocurrió — deslizar a la derecha envía el recordatorio con el enlace de la sala virtual (si hay); a la izquierda, reagenda.
- Sesión que ya pasó — deslizar a la derecha cancela; a la izquierda, registra la falta (o la deshace).
- Sesión pagada que ya pasó, en la pantalla Hoy — deslizar a la izquierda revierte el pago.
- Doble toque en la tarjeta, en la pantalla Hoy — marca la sesión como pagada.
En Clientes:
- Deslizar a la derecha envía el recordatorio con el enlace de la sala; a la izquierda, cobra por WhatsApp.
- Doble toque en la tarjeta — marca lo pendiente como pagado.
━━ En la mini-grilla de Hoy ━━
- ✓ Check sólido — Sesión pagada.
- 🕐 Reloj rojo — Sesión pasada no pagada (abierta).
¿No lo encuentras? Escribe a mundi.labs.flow@gmail.com.