Folgas e férias
As perguntas e respostas da Ajuda do app, na íntegra. No app, ela está no botão "?" e usa a palavra que você escolheu em Configurações (paciente, analisando, aluno…); aqui, "cliente".
7.1 — Qual a diferença entre folga e férias?
É só o rótulo. Você decide qual nome prefere ao criar — funcionalmente são idênticos no app.
7.2 — Como adiciono uma folga?
Na tela Agenda → ícone de guarda-sol. Selecione os dias e confirme. As sessões agendadas no período são canceladas automaticamente.
7.3 — Plano gratuito tem limite de folgas?
Sim. Até 14 dias por ano, adicionados dia a dia. No Premium é ilimitado e você pode selecionar período completo de uma vez.
7.4 — Cancelei um período de folga. As sessões voltam?
Sim. Sessões canceladas pela folga são restauradas automaticamente quando a folga é removida.
7.5 — Tenho um cliente no mensal fixo durante minhas férias. Como cobrar?
O valor mensal não é ajustado automaticamente — você decide. Para dar um desconto só naquele mês, use o "Desconto do mês": na ficha, aba Sessões, toque na etiqueta roxa do cartão do mês (aparece no mensal fixo, enquanto o mês não foi recebido). "Atualizar valor" muda o preço daquela data em diante, não serve para um mês só.
7.6 — Sessões já pagas durante a folga?
Sessões já pagas no período não são canceladas pela folga (você já recebeu o pagamento). O app avisa quantas sessões pagas há no período antes de confirmar.
Não achou? Escreva para mundi.labs.flow@gmail.com.
