Planes: Gratuito, Esencial y Premium
Las preguntas y respuestas de la Ayuda de la app, completas. En la app está en el botón "?" y usa la palabra que elegiste en Configuraciones (paciente, alumno…); aquí, "cliente".
10.1 — ¿Qué incluye el plan gratuito?
Hasta 4 registros activos
Pantallas Hoy, Agenda y Notificaciones completas
Sesiones sueltas y reserva de horario
Copia de seguridad completa (importar + exportar)
Recordatorio por WhatsApp (con pequeña firma "Generado por Session Flow")
Días libres: hasta 14 días/año, día por día
10.2 — ¿Qué agrega Premium?
Nube: tus datos en todos tus dispositivos (sección 14)
Hasta 1000 registros activos
Panorama: los gráficos de tu consulta en pantallas grandes (computadora, iPad y tabletas)
Cobro por WhatsApp (sin firma)
Recordatorio por WhatsApp (sin firma)
Días libres por período, sin límite de días
Tipo de registro: Grupo
Pago anticipado
Descuento por sesión
Filtros de la agenda (pagadas, pendientes, eventos y más)
Las estadísticas completas y el historial de liquidación están en Premium y en Esencial; la pestaña Historial de cada registro está en todos los planes.
10.3 — ¿Cuánto cuesta Premium?
El precio varía por región. Consulta los valores actualizados en la pantalla de Suscripción dentro de la app, donde aparecen los planes disponibles para tu país.
10.4 — ¿Cómo funciona la prueba gratis?
La prueba es de la tienda (Google Play o App Store), no de la app. Al tocar "Comenzar prueba gratis de 14 días", la tienda abre la suscripción con 14 días sin cargo. Para no pagar, cancela en la tienda antes de que termine la prueba — en iPhone, al menos 24 horas antes (ver 10.5). Si no cancelas, la tienda empieza a cobrar la suscripción al terminar los 14 días.
10.5 — ¿Cómo cancelo la suscripción?
A través de la tienda de aplicaciones:
Android: Google Play → Suscripciones → Session Flow → Cancelar.
iOS: Configuración → tu Apple ID → Suscripciones → Session Flow → Cancelar.
La app no puede cancelar directamente — la tienda lo gestiona.
10.6 — Cancelé. ¿Los datos desaparecen?
No. Pero pierdes acceso a la parte funcional de la app. Al abrirla, verás una pantalla que exige una de estas acciones: suscribirse de nuevo, restaurar suscripción, elegir 4 registros para mantener en el plan gratuito, o hacer copia de seguridad si quieres reinstalar y suscribirte después. Si usabas la nube, sus datos se guardan 90 días después de que termina el plan y luego se borran; lo que está en tu dispositivo no se toca.
10.7 — Ya tengo suscripción. ¿Cómo restauro en otro celular?
Pantalla de Suscripción → "Restaurar compra". La app verifica tu cuenta de la tienda y reactiva Premium automáticamente. Con la nube, Premium también vale en cualquier dispositivo donde inicies sesión con la misma cuenta.
10.8 — Tengo un código de canje (cupón). ¿Dónde lo uso?
Depende de la plataforma:
iOS: ve a Configuración del iPhone → desplaza hasta el final → toca "Canjear código".
Android: al momento de suscribirte, elige la suscripción que corresponde al código (anual o mensual). En vez de pagar, toca el modo de pago y selecciona "Tengo un código". Es importante elegir la suscripción correcta a la que aplica el código.
10.9 — ¿Y el plan Esencial?
El Esencial (mensual) incluye hasta 40 registros activos, las estadísticas completas y el historial de liquidación, sin marca en los recordatorios y en los documentos. El cobro por WhatsApp, los grupos, el pago anticipado, el descuento por sesión, los días libres por período, los filtros avanzados de la agenda, hasta 20 plantillas personalizadas, la nube y el Panorama son de Premium. La comparación completa está en Configuraciones → Comparar planes.
¿No lo encuentras? Escribe a mundi.labs.flow@gmail.com.
