Estadísticas e informes
Las preguntas y respuestas de la Ayuda de la app, completas. En la app está en el botón "?" y usa la palabra que elegiste en Configuraciones (paciente, alumno…); aquí, "cliente".
8.1 — ¿Dónde veo cuánto recibí este mes?
Pestaña Estadísticas → "Resumen", por mes, semana o día (el botón de ajuste, arriba, muestra estas opciones). Muestra:
Recibido: el dinero que entró en el período.
Previsto (en el mes): lo que vence en el mes. Para quien paga después de las sesiones, son las sesiones del mes anterior.
Valor de las sesiones (en la semana y el día): lo que valen las sesiones del período, pagadas o no, antes o después. Toca el valor para ver, por cliente, las sesiones. En el mensual fijo, aparece también el valor promedio por sesión: la mensualidad dividida entre las sesiones del mes.
Pendiente: lo que aún falta cobrar.
8.2 — ¿Puedo ver evolución día a día?
Sí, en el gráfico del Resumen. La función completa (con ticket promedio, tasa de cancelación y gráfico evolutivo) está en los planes Esencial y Premium. En el plan gratuito ves los números esenciales.
8.3 — ¿Qué es el "historial de liquidación"?
Muestra por año y mes cuántas sesiones se pagaron y cuáles quedaron pendientes. Permite ver rápidamente qué meses cerraste y cuáles todavía tienen pagos pendientes. En los planes Esencial y Premium.
8.4 — ¿Cómo veo los pagos recibidos?
En Estadísticas, toca el monto recibido del período (mes, semana o día). Se abre "Pagos recibidos", con cada pago agrupado por el día en que entró.
8.5 — ¿Puedo editar la fecha de un pago?
Sí. Abre la ficha del cliente (toca el nombre en cualquier pantalla) → pestaña "Historial" → en "Pagos", toca el pago (en los meses mensuales, la línea del mes) → "Editar fecha de pago". Útil cuando registraste tarde pero quieres mantener la fecha correcta. En el mes mensual, la fecha es la del mes entero; la diferencia de las extras, cobrada después, conserva su fecha.
8.6 — ¿La pestaña "Pendiente" lista a todos los clientes con pagos pendientes?
Sí. Es tu panel de pendientes: lista todos los registros con sesiones no pagadas hasta el mes seleccionado — tiene efecto acumulado (carry on), es decir, también muestra lo pendiente de meses anteriores, no solo las del mes actual.
8.7 — ¿Existe ticket promedio y tasa de cancelación?
Sí. Ticket promedio = el valor de las sesiones del período, pagadas o no, dividido por el número de sesiones (las gratuitas cuentan como cero; lo que se dejó de cobrar queda fuera). Tasa de cancelación = % de las sesiones del período que se cancelaron, sobre todas las del período, incluso las que aún vendrán (las vacaciones y pausas no cuentan como cancelación). % pagadas = cuántas de las sesiones del período ya están pagadas. En los planes Esencial y Premium.
¿No lo encuentras? Escribe a mundi.labs.flow@gmail.com.