Términos de Uso de la Nube — Session Flow

Versión 4 · 29 de septiembre de 2026

Traducción al español. La versión en portugués es la oficial y prevalece en caso de divergencia.

Actualización del 3 de octubre de 2026: en la sección 3, la copia de los datos de antes de la nube pasa a quedar en Copia de seguridad y Restauración por 2 días, y el texto dice que también se hace al unir los datos. La copia queda solo en el dispositivo.

Actualización del 5 de octubre de 2026: la sección 6 pasa a decir que, en un cambio técnico de la forma en que la nube guarda los datos, la forma anterior se conserva hasta 7 días y luego se borra, y que las partes de un envío interrumpido se borran en un plazo de hasta 6 semanas.

1. A quién se aplican estos Términos

Sin la nube, no hay nada que aceptar. Session Flow funciona sin cuenta y sin internet, con los datos solo en tu dispositivo. En ese uso, solo valen las reglas de la tienda que distribuyó la app (Google Play o App Store) y nuestra Política de Privacidad.
Estos Términos valen solo para la nube: la sincronización opcional entre tus dispositivos y el acceso desde el navegador.
Cómo se aceptan. Aceptas estos Términos al marcar "Leí y acepto los términos y la política" e iniciar sesión con Google o Apple, en Configuraciones → Nube y privacidad. Sin esa aceptación, la nube no se activa, y la app sigue funcionando solo en tu dispositivo.
Prestador: Kaio Rafael de Oliveira Diniz, persona física. Contacto: mundi.labs.flow@gmail.com.

2. Quién puede usarla

Profesionales mayores de 18 años, con un plan Premium Mensual, Anual o Vitalicio vigente, comprado en Google Play o en la App Store. El plan Esencial y el gratuito no incluyen la nube.
Una suscripción sirve a una cuenta de la nube: la primera cuenta que activa la suscripción se queda con ella. Después de eso, Premium vale en cualquier dispositivo que inicie sesión con la misma cuenta.
Inicio de sesión solo con Google o Apple. Puedes vincular las dos formas de iniciar sesión a la misma cuenta.

3. Cómo funciona la nube

Una copia de tus datos de la app se guarda en los servidores de Google Cloud en São Paulo, Brasil. Los dispositivos y el navegador vinculados a la misma cuenta quedan sincronizados.
Primera sincronización con datos en el dispositivo y en la nube. Eliges una de estas opciones:
- Unir ambos: nada se pierde. Lo que solo existe en el dispositivo sube, y lo que solo existe en la nube baja.
- Usar solo los de la nube: los datos del dispositivo se reemplazan por los de la nube.
- Usar solo los de este dispositivo: la nube queda igual al dispositivo. Lo que existía solo en la nube se borra de ella y de los demás dispositivos conectados.
Cuando la nube cambia los datos del dispositivo (al unirlos o al usar solo los de la nube), una copia de los datos anteriores queda en Copia de seguridad y Restauración por 2 días. Después, se borra.
La nube sincroniza; no es una copia de seguridad. Un cambio o una eliminación hecha en un dispositivo llega a los demás. Recomendamos exportar copias de seguridad con regularidad en Copia de seguridad y Restauración.
Los recordatorios de las sesiones siguen programados en cada dispositivo.
Límites de uso. Para proteger el servicio, hay límites de uso, como la cantidad de llamadas al servidor y el tamaño de los datos.
Verificación de la app. La nube solo atiende el Session Flow original, verificado por Google Play, por Apple o por reCAPTCHA (Política de Privacidad, sección 4.2). Las versiones antiguas de la app, los dispositivos sin Google Play, las apps modificadas y los navegadores que bloqueen reCAPTCHA pueden quedarse sin acceso a la nube. La app sigue funcionando en el dispositivo.
Disponibilidad. Procuramos mantener la nube funcionando, pero no garantizamos que esté disponible todo el tiempo. Puede haber mantenimiento, fallas e indisponibilidad de nuestros proveedores. Sin conexión, la app sigue funcionando en el dispositivo y sincroniza cuando vuelve la conexión.
Cambios en el servicio. Podemos modificar o dar por terminada la nube. Si termina, avisaremos en la app con una antelación razonable. Los datos de tus dispositivos siguen contigo.

4. Tus responsabilidades

Registrar solo lo necesario para tu agenda, los cobros y los documentos. Session Flow no es una historia clínica: no lo uses para registro clínico.
Base legal para los datos de tus clientes. Ten una base legal para tratar esos datos e informa a tus clientes que usas Session Flow y la nube (arts. 7, 9 y 11 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD — y, si tú o tus clientes están en la Unión Europea, art. 9 del RGPD). Los datos de salud exigen que los trates como profesional sujeto a secreto.
Menores de edad. Obtén las autorizaciones del responsable legal cuando registres a menores de edad (art. 14).
Seguridad de tu cuenta. Protege tu cuenta de Google o de Apple y el acceso a tus dispositivos. Avísanos si sospechas un acceso indebido.
Uso indebido. No intentes acceder a datos de otras cuentas, eludir los límites de uso o la verificación de la app, usar versiones modificadas de la app, sobrecargar el servicio ni usarlo con fines ilícitos.

5. Datos de tus clientes: tú responsable, nosotros encargado

Cuando guardas en la nube datos de tus clientes, tú eres el responsable y nosotros somos el encargado (art. 5, VI y VII, y art. 39 de la LGPD; art. 28 del RGPD). En ese papel, nos comprometemos a:

Tratar esos datos solo para prestar la nube, siguiendo tus instrucciones, que son lo que registras, sincronizas y borras en la app.
Mantener la confidencialidad. No accedemos al contenido de tus datos, salvo para atender una solicitud tuya o una obligación legal.
Usar solo los subencargados descritos en la Política de Privacidad: Google (Firebase y Google Cloud), Apple y las tiendas.
Comunicar incidentes. Te avisaremos sin demora indebida de los incidentes de seguridad que afecten a tus datos, para que evalúes la comunicación a los titulares y a la ANPD.
Ayudar con las solicitudes de los titulares en lo que dependa de la nube.
Borrar los datos al terminar el servicio, en los plazos de la sección 6.
Confidencialidad de quien tenga acceso. Solo quien lo necesite para mantener el servicio tendrá acceso a los datos, con deber de confidencialidad.
Seguridad. Mantenemos las medidas descritas en la sección 4.6 de la Política de Privacidad.
Subencargados. Autorizas a los subencargados de la Política de Privacidad. Te avisaremos en la app, con antelación, de cualquier inclusión o cambio. Si no estás de acuerdo, puedes borrar los datos de la nube antes del cambio. Cada subencargado sigue obligaciones de protección equivalentes a las de estos Términos.
Ayuda con tus obligaciones. En lo que dependa de la nube, ayudamos con la seguridad, los incidentes, la evaluación de impacto y la consulta a la autoridad.
Información y auditoría. Te daremos la información necesaria para demostrar que cumples la ley, y atenderemos auditorías razonables, avisadas con antelación.
Instrucciones ilícitas. Te avisaremos si entendemos que una instrucción infringe la ley de protección de datos.

Al terminar el servicio, puedes exportar los datos en Copia de seguridad y restauración antes de borrarlos (punto 6).

Anexo — detalles del tratamiento

Objeto y finalidad: guardar y sincronizar los datos de la app entre tus dispositivos y el navegador.
Duración: mientras la nube esté activada, más los plazos de la sección 6.
Naturaleza: almacenamiento, sincronización y borrado.
Tipos de datos: los de la sección 3.1 de la Política de Privacidad — nombre, WhatsApp, CPF, RG, fecha de nacimiento, dirección y responsable legal de tus clientes; sesiones, faltas y pagos; documentos y plantillas.
Titulares: tus clientes y sus responsables legales.

6. Fin del uso de la nube

Desactivar la nube: la sincronización se detiene en todos los dispositivos. Los datos de la nube se guardan 30 días, por si quieres volver a activarla, y después se borran. También es posible borrarlos de inmediato.
Plan terminado: los datos de la nube se guardan 90 días y después se borran.
Borrar cuenta: borra de inmediato los datos de la nube y la cuenta de inicio de sesión. El registro de la aceptación, con el correo de la cuenta, se guarda aparte durante 5 años, solo para nuestra defensa en caso de disputa sobre la aceptación.
Registros de acceso (fecha, hora e IP de cada uso de la nube): se guardan 6 meses, aunque la cuenta se borre antes, como dice la Política de Privacidad.
"Eliminar todos los datos" en Configuraciones, con la nube activada: borra de inmediato los datos de la nube y los del dispositivo.
Una vez borrados, los datos de la nube no se pueden recuperar. No hacemos copias de seguridad propias. En un cambio técnico de la forma en que la nube guarda los datos, la forma anterior se conserva hasta 7 días después del cambio y luego se borra — de inmediato, si borras la cuenta o todos los datos. Las partes de un envío interrumpido se borran en un plazo de hasta 6 semanas.
Tus dispositivos. Lo que está en tus dispositivos no se ve afectado cuando se desactiva la nube, cuando termina el plan o cuando borras la cuenta.
Suspensión. Podemos suspender el acceso a la nube en caso de una infracción grave de estos Términos, como un ataque al servicio o un intento de acceder a datos de terceros. Cuando sea posible, avisaremos antes.

7. Suscripción y pagos

La nube forma parte de los planes Premium Mensual, Anual y Vitalicio y no tiene un cobro aparte. El cobro, la renovación, la cancelación y el reembolso siguen las reglas de Google Play o de la App Store.

8. Responsabilidad

No respondemos por pérdidas causadas por acciones hechas en tus dispositivos y sincronizadas, como eliminaciones. Tampoco respondemos por fallas de proveedores de internet, de Google o de Apple, ni por el uso contrario a estos Términos.
Nada en estos Términos excluye los derechos garantizados por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

9. Cambios en estos Términos

Cada versión tiene número y fecha.
Un cambio relevante pide una nueva aceptación en la app. Sin la aceptación, la sincronización queda en pausa, y los datos del dispositivo siguen disponibles.

10. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero del domicilio del usuario.

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, esta elección no te quita los derechos del RGPD, ni tu derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país o a acudir a los tribunales del país donde vives.